Köpvillkor

KÖPVILLKOR HOS ATLETBUTIKEN

Viktig information om leveranser. Just nu är en del leveranser fördröjda. Detta gäller främst gymutrustning/träningtrustning från bl a Eleiko, Master Fitness, Nordic Fighter, Gymstick och Burpee samt andra varor som skickas ifrån utlandet som SBD, Titan Victory Grips och Ironmind. Den extremt stora efterfrågan på gymutrustning/träningsutrustning har gjort att leveranstiderna hos leverantörerna är längre än normalt och vi ber er ha överseende med detta. Dock kan annat sortiment också påverkas av längre leveranstider pga tidigare nämnd orsak och väldigt hög belastning. Eftersom många länder varit nedstängda under en längre tid har produktionstiden hos många tillverkare blivit fördröjd och kan därför medföra längre leveranstider och vissa produkter kan vara restnoterade. Detta gäller främst utrustning, men annat sortiment kan påverkas. Vi ber er även ha överseende med att svarstiden hos vår kundservice kan vara fördröjd pga väldigt hög belastning. Vi besvarar alla inkommande mail så fort vi kan och tackar för ert tålamod. Tillsvidare är vår telefonkundservice stängd med anledning av den höga belastningen.

 

Minderårig

Atletbutiken i Stockholm AB ingår ej avtal med dig som är minderårig (under 18år) utan målsmans godkännande.

 

Ångerrätt

Konsumenten har full rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att han/hon kvitterat ut sina produkter. Kontakta Atletbutiken genom vårt KONTAKTFORMULÄR. Du kan även använda blanketten hos Konsumentverket för ångerrätt KLICKA HÄR FÖR ATT KOMMA TILL BLANKETTEN
Undantag för ångerrätt avser en vara som på kort sikt kan försämras eller bli för gammal. Undantaget avser även en vara där konsumenten brutit förpackningen och ej kan återlämna den pga hälso-och hygienskäl. Exempelvis kläder, träningsutrustning som knäskydd och dragremmar som använts vid fysisk aktivitet går ej att återlämna. Varor som ej ingår i ordinarie sortiment (beställningsvara) lyder ej under ångerrätten.
Ett köp av livsmedel där konsumenten brutit förpackningen kan inte ångras eller hävas. Övriga produkter ska vara av nyskick och inte heller brukats ovårdat för att köpet ska kunna ångras. Om kund och vara uppfyller krav för ångerrätt står kunden för frakt tillbaka till Atletbutiken Ab och ersättning för vara återbetalas så fort ansvarig godkänt produkter enl ovan.
Atletbutiken har alltså rätt att innehålla med återbetalning av brutna förpackningar till konsumenten där varan ej är i säljbart skick. Övriga produkter ska vara av nyskick och inte heller brukats ovårdat för att köpet ska kunna ångras. Kontakta Atletbutiken genom vårt KONTAKTFORMULÄR

Villkor för bytesrätt

Vid retur av köpt vara från Atletbutiken AB får endast varan bytas om förpackning och produkt fortfarande håller nyskick och att den ej brukats ovårdat. Livsmedel bytes ej eller får ej lämnas tillbaka om förpackning brutits. Specialbeställda varor som ej ingår i ordinarie sortiment kan ej ersättas. Vid byte av köpt vara står kunden för returkostnader och varan skickas tillbaka till Atletbutiken AB i enlighet med normer från postombudet.  Det är kundens skyldighet att produkten kommer fram enligt ovan förbehåll till Atletbutiken AB. Atletbutiken AB förbehåller sig rätten att varan ej finns i lager eller utgått ur sortimentet. Konsument ska ha påtalat önskan att byta varan inom 14 dagar från det att varan mottagits.

 

Hur gör jag min retur?

  1. Packa ner dina produkter i emballage (förslagsvis det varan/varorna kom i)
  2. Skriv en notering (förslagsvis på bifogad packsedel) vad ni önskar med er retur, om den avser kreditering eller byte. Observera att det inte går att byta till en vara av högre värde. Om du önskar byta en vara till en annan där prisvärdet är högre returneras den första beställningen till nedan angiven returadress och kunden gör en ny beställning på önskad vara.
  3. Försegla paketet ordentligt
  4. Lämna in paketet på ert närmsta postkontor (atletbutiken står inte för returkostnad)
  5. Paketet skickas till nedan angiven returadress
  6. När Atletbutiken mottagit returen krediterar vi ordern alternativt skickar ut en ny vara utan extra kostnad om så är önskemålet

 

Observera att handläggningstiden för returer kan vara upp till 14 dagar vid hög belastning.

 

Returadress

Atletbutiken AB
Råsundavägen 157
169 36 SOLNA

OBS: SKRIV ALLTID AVSÄNDARE ELLER ORDERNR PÅ PAKETET VID RETUR! Skicka även med en notering vad ni önskar med er retur.

Reklamationer

Konsumenten har rätt att reklamera sin vara inom 3 år enligt lag, dock måste skadan rapporteras till Atletbutiken AB så snart den upptäcktes, här bör 2 månader vara skälig tid.  Det är ditt ansvar att kontrollera varan vid mottagandet för att upptäcka eventuella skador på emballage eller varan och om detta uppstått ska du kontakta transportören. Om du upptäcker någon skada på din vara utan att emballaget är skadat så kontaktar du Atletbutiken AB enligt adress nedan för reklamation. Atletbutiken står för eventuella kostnader för retur av varan. Vid eventuell tvist följer Atletbutiken AB ARN.

 

Återbetalning:

Konsumenten har rätt att återfå sina pengar och ångra köpet inom 14 dagar från det att köpavtalet ingåtts. Utbetalning sker inom 14 dagar från det att Atletbutiken AB mottagit meddelandet från konsument. Atletbutiken AB måste ha återfått varan innan utbetalning till konsumenten sker. Eventuella returkostnader för produkten/produkter som återbetalningen ska ske för står konsumenten för. Hela summan som konsumenten betalat ska utbetalas på samma sätt som betalning skett, inklusive eventuella fraktkostnader.

 

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig en kostnad a 199 kronor för frakt, returfrakt och emballage samt en administrationsavgift a 99 kronor/ kolli vid outlösta försändelser. Detta gäller även beställningar med hemleverans om kunden inte tar emot försändelsen när den levereras och försändelsen måste skickas i retur antingen till oss eller till distributören som varorna skickas ifrån. Fakturering sker av Klarna om ordervärdet överstiger 298 kr. Om ordervärdet understiger 298 kr skickas en separat faktura ut till angiven e-postadress med betalningsvillkor på 10 dagar. Om betalning uteblir lämnas ärendet vidare till Visma inkasso utan ytterligare påminnelse.

 

Leverans

Atletbutikens har som policy att leverera godset från oss till angiven adress inom 2-4 arbetsdagar från det att ordern är mottagen. Viss avvikelse kan förekomma vid hög belastning, störning i logistik eller att produkten ej finns i lager. Beställningar med produkter från varumärkena Eleiko och Wahlanders kan under dröja upp till fyra veckor. Detta gäller även varumärket Victory Grips under vissa tider på året. Leveransen sker fraktfritt vid ett ordervärde över 399 kr. Om det totala ordervärdet faller sig under 400 kr tillkommer det endast en fraktkostnad på 49 kr. Om någon artikel som är beställd av konsument ej finns att tillgå behåller vi oss rätten att skicka övriga varor och ge konsumenten full kreditering för den uteblivna varan. Vid överrenskommelse kan order dellevereras, men av miljöskäl samlevereras din order i första hand. Detta betyder att varor med längst  leveranstid avgör tiden.

I och med att konsumenten gödkänner köpevillkoren ansvarar även konsumenten för att uppgifterna för leverans stämmer överrrens med önskad mottagaradress. Möjlighet för adressändring är möjlig i viss mån om det förefaller att godset ej redan behandlats och lämnat packeteringsavdelningen. Atletbutiken AB ansvarar ej för felaktiga uppgifter och förbehåller sig rätten att innehålla eventuell återbetalning vid ev outlöst försändelse. Kontrollera alltid paketets innehåll och se att det stämmer överens med din orderbekräftelse

 

Personuppgifter

GDPR

Den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR gäller from 2018-05-25. GDPR står för General Data Protection Regulation och är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter. Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder. Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings och marknadsföringssyfte.

Personuppgifter som lagras lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllning av registrerades rättigheter. Evalent som är vår leverantör tillhandahåller även ett avtal där dom förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter:

  • Rätt till information om vad som lagras om dig.Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
  • Du har rätt att bli raderad ur olika register.
  • Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
  • Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
  • Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.


Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionens hemsida: https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/

Vid frågor vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.

 

Fraktkostnader

Fraktfritt vid ordervärde över 199 kronor. Vid order under 200 kronor tillkommer en fraktavgift på 49 kronor. 

 

Betalalternativ:

Samtliga betalösningar sker via Klarna Checkout. Läs mer om köpvillkor för Klarna Checkout

 

Betalning, avgifter för Klarna Checkout:

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

 

Foreign Orders (NO, DK, FI)

Atletbutiken do ship to other Scandinavian countries. At the moment we only have swedish as a language on our site, but there will be a solution to that later. The countries we ship to are:

  • FI (Finland)
  • NO (Norway
  • DK (Denmark)

 

The terms and conditions for these countries are the same as for Swedish customers (except returns from Norway). When shopping from any of the above countries you need to change to the correct currency at the top right of the site. Note that local import charges may occur. These charges are at the customers own expense. Atletbutiken reserves to regret an order if there will arise an issue with freight or other things that will arise during the process. If you are unsure about taxes, fees or VAT costs, please contact us here or check with your local customs service which fees apply. Shipping costs will be added for all orders to Denmark and Norway. The shipping cost is stated at checkout before the order is completed. Orders to Finland are sent free of charge at an order value of more than 899 SEK. For orders under 899 SEK, a shipping fee will be added. The cost of shipping is stated at checkout before the order is completed. Norway returns will not be possible to send in return on this terms. Any extra costs and fees will be at your charge at your Klarna account.

 

PCI, DSS, SSL

www.atletbutiken.com uppfyller samtliga krav för PCI DSS samt innehar SSL-Certifikat


Kontakta Atletbutiken AB (Mail besvaras inom 48 h, men vid mycket hög belastning och under helgdagar kan svarstiden vara något längre)

Öppna kontaktformulär

Org nr: 556978-3920

Atletbutiken AB
Råsundavägen 157

16936 Solna

Customer Location

Select your preferred currency below.